i9BET sẵn sàng giải quyết khiếu nại cho khách hàng
i9BET hoạt động với phương chân “Chân thành đối đãi, dùng tín phục người, an toàn phục vụ, khách hàng tín nhiệm và hài lòng”.
Với sự phát triển như vũ bão của công nghệ thông tin, thuận lợi giao tiếp, người chơi có thể liên hệ với chuyên viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng, kênh chat CSKH trực tuyến 24/7, số điện thoại, gmail hay bất kỳ phương thức liên hệ nào khác với i9BET.
Bất kỳ những góp ý, khúc mắc hoặc phàn nàn của thành viên, nhà cái sẽ đưa ra câu trả lời thỏa đáng với thái độ phục vụ chuyên nghiệp nhất. Tất nhiên vẫn tồn tại tình trạng một số người chơi không hài lòng hoặc bất bình với thái độ phục vụ hợp tác của đại lý i9BET.
Vì thế, thay vì giữ những cảm xúc tiêu cực không hài lòng trong tâm trí, bạn hãy liên hệ ngay với nhà cái. Đơn vị luôn sẵn sàng lắng nghe, phục vụ theo tâm tư nguyện vọng của quý khách hàng.
Khiếu nại 1
Trong trường hợp thành viên phát hiện nhân viên đại lý (Marketing) của i9BET có những hành vi sau đây:
- Dùng những lời lẽ không hay đả kích người chơi;
- Tự bịa đặt và phát tán trên mạng xã hội những thông tin không đúng sự thật;
- Có dấu hiệu lăng mạ hay xúc phạm khách hàng;
- Ý đồ lừa đảo tài chính người chơi.
Thì hãy ngay lập tức chụp ảnh nội dung cuộc trò chuyện hoặc chụp màn hình điện thoại, cung cấp tên đại lý liên hệ, thời gian và những chứng cứ xác thực có liên quan cho nhà cái i9BET qua email hoặc zalo khiếu nại.
Đơn vị sẽ tiến hành kiểm tra và căn cứ vào hành vi để xử lý (Người chơi vui lòng liên hệ sớm nhất trong vòng 2 ngày kể từ khi đại lý có hành vi lôi kéo. Nếu vượt quá, i9BET sẽ không hỗ trợ xử lý.
Sau khi i9BEt xác minh thông tin thành viên cung cấp là chính xác sẽ gửi tặng từ 100.000 – 1.000.000 VND nhằm bù đắp những tổn thất về vật chất và tinh thần thành viên.
Khiếu nại 2
Nếu người chơi phát hiện nhân viên đại lý của nhà cái i9BEt có hành vi thông qua số điện thoại, Faceboọk hay những phương thức khác để liên hệ lôi kéo, rủ rê và gửi đường link quảng cáo tham gia những trang web cá cược trực tuyến không uy tín khác.
Hoặc lôi kéo thành viên hợp tác cùng chung vốn đặt cược, mở tài khoản phụ đối đầu nhằm gian lận, lạm dụng tiền hoa hồng đại lý.
Xin vui chụp ảnh nội dung cuộc trò chuyện hoặc chụp màn hình điện thoại, cung cấp tên đại lý liên hệ, thời gian và những chứng cứ xác thực có liên quan cho nhà cái i9BET qua email hoặc zalo khiếu nại.
Nhà cái sẽ tiến hành kiểm tra và căn cứ vào hành vi để xử lý (Người chơi vui lòng liên hệ sớm nhất trong vòng 2 ngày kể từ khi đại lý có hành vi lôi kéo.
Nếu vượt quá, i9BET sẽ không hỗ trợ xử lý. Sau khi i9BEt xác minh thông tin thành viên cung cấp là chính xác sẽ gửi tặng từ 100.000 – 2.000.000 VND nhằm bù đắp những mất mát về vật chất và tinh thần thành viên.
Khiếu nại 3
Trong trường hợp bất kỳ nhân viên kênh giao dịch nạp tiền của i9BEt tự ý gửi kết bạn riêng hay tin nhắn với quý khách hàng. Hãy liên hệ ngay lập tức với nhà cái thông qua kênh Gmail khiếu nại hay Zalo khiếu nại.
Bất kỳ hành vi lôi kéo người chơi tới những trang đặt cược không uy tín với lời mời như tặng vô số khuyến mãi với giá trị cao, nạp tiền thưởng lớn đều là hành vi giả danh đến từ những nhà cái giả mạo kém uy tín.
Khi gặp phải trường hợp này hãy từ chối ngay lập tức và xóa bỏ toàn bộ thông tin liên quan. Tránh tình trạng thất thoát kinh tế không đáng có gây nên. Nhà cái sẽ giám sát, kiểm tra và căn cứ vào hành vi để xử lý. Khi bạn cung cấp thông tin chính xác, được i9BET xác thực sẽ được tặng từ 300.000 – 2.000.000 VND nhằm bù đắp tổn thất tinh thần của người chơi.
Lưu ý: Quý hội viên vui lòng liên hệ với i9BET trong vòng 2 ngày kể từ khi nhân viên có hành vi lôi kéo. Nếu không sẽ không được hỗ trợ.
- Kênh Telegram khiếu nại: @i9betthienduong.
- Email khiếu nại: i9bet8@gmail.com.
- Email nhận thông tin mới nhất: Admin@i9bet.com.
Tổng kết
i9BET luôn hoạt động với tôn chỉ “Khách hàng là thượng đế” nên dù bạn gặp bất kỳ khó khăn hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7 (bất kể Lễ Tết) để được hỗ trợ nhanh nhất nhé!
Chúc anh em luôn may mắn và thành công!